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劣爆了还卖爆了:宣发出错为何还能让消费者抢着买?_新闻频道_中华网

作者:邱凯婷

不要放词用不到可以当备用标签近期行业报告发布新研究成果

87万字| 连载| 2026-06-04 00:44:33 更新

瑞幸和Hello Kitty搞联名,翻车了,结果火爆全网。


听起来,真是没道理。


具体情况是,瑞幸六一儿童节推出与Hello Kitty的联名周边,毛绒挂件的标签上,“HELLO KITTY”被印成“HEELO KITTY”。辽宁、河北、黑龙江、湖北、江苏等多地消费者都拿到了错版。结果,不但上了热搜,还有网友调侃“错版升值”“隐藏款更稀有”。

劣爆了还卖爆了:宣发出错为何还能让消费者抢着买?

虽然这愈发凸显,世界是个巨大的草台班子,可草台班子有流量啊。前几天,7-11也出过一次类似事件。


广东一家7-11门店的新品雪糕海报上,把网络热词“夯爆了”印成了“劣爆了”。一字之差,夸赞变差评。官方回应称海报是门店自行印制、未经总部审核,已全部撤下。但错版海报反而引爆了销量,网友的评论全是反向种草:“夯爆了不一定买,劣爆了我高低得尝一口”。广州多家门店直接断货。


阿迪达斯也没逃过。官方旗舰店一款夹克的商品描述写道:“搭配牛仔裤,在城里办事。”原文是“pair it with jeans for errands around town”,本意是日常城区短途出行。机翻硬译成“在城里办事”后,网友脑洞大开:“穿阿迪去省里办事,倍儿有面儿”。阿迪官方没有捂嘴删帖,反而下场接梗,甩出一句:“adi 办的都是 das”(阿迪办的都是大事)。


这可能很反直觉。没人喜欢错误,但这些品牌翻了车,反而更火爆了。美国耶鲁大学、波士顿大学和乔治亚大学的三位学者进行的研究发现,消费者会很愿意买那些犯错的商品,甚至这些错误一定程度上会影响商品的质量。因为他们觉得,在标准化的工业量产模式中,规整完美的产品千篇一律,而罕见的失误产品自带稀缺性和独特性。


对消费者而言,入手一款错版商品,收获的不仅是产品本身,更是专属的趣味经历和可供分享的社交谈资,新鲜感与趣味性远超常规正品。


不过,并不是消费者对商家的所有错误都会买单,比如严重的食品安全问题,直接影响产品核心功能的错误等。他们的研究也提醒企业主们,“只有当错误是独特的,消费者才会对这些商品产生偏好”。


说到底,“错版”卖的不是瑕疵,是一场集体参与的网络狂欢,是“我也知道这个梗”的参与感。


如果有些企业也想故意制造点错误来进行营销,劝你们还是谨慎为妙。

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正文

第1章:劣爆了还卖爆了:宣发出错为何还能让消费者抢着买?_新闻频道_中华网

瑞幸和Hello Kitty搞联名,翻车了,结果火爆全网。


听起来,真是没道理。


具体情况是,瑞幸六一儿童节推出与Hello Kitty的联名周边,毛绒挂件的标签上,“HELLO KITTY”被印成“HEELO KITTY”。辽宁、河北、黑龙江、湖北、江苏等多地消费者都拿到了错版。结果,不但上了热搜,还有网友调侃“错版升值”“隐藏款更稀有”。

劣爆了还卖爆了:宣发出错为何还能让消费者抢着买?

虽然这愈发凸显,世界是个巨大的草台班子,可草台班子有流量啊。前几天,7-11也出过一次类似事件。


广东一家7-11门店的新品雪糕海报上,把网络热词“夯爆了”印成了“劣爆了”。一字之差,夸赞变差评。官方回应称海报是门店自行印制、未经总部审核,已全部撤下。但错版海报反而引爆了销量,网友的评论全是反向种草:“夯爆了不一定买,劣爆了我高低得尝一口”。广州多家门店直接断货。


阿迪达斯也没逃过。官方旗舰店一款夹克的商品描述写道:“搭配牛仔裤,在城里办事。”原文是“pair it with jeans for errands around town”,本意是日常城区短途出行。机翻硬译成“在城里办事”后,网友脑洞大开:“穿阿迪去省里办事,倍儿有面儿”。阿迪官方没有捂嘴删帖,反而下场接梗,甩出一句:“adi 办的都是 das”(阿迪办的都是大事)。


这可能很反直觉。没人喜欢错误,但这些品牌翻了车,反而更火爆了。美国耶鲁大学、波士顿大学和乔治亚大学的三位学者进行的研究发现,消费者会很愿意买那些犯错的商品,甚至这些错误一定程度上会影响商品的质量。因为他们觉得,在标准化的工业量产模式中,规整完美的产品千篇一律,而罕见的失误产品自带稀缺性和独特性。


对消费者而言,入手一款错版商品,收获的不仅是产品本身,更是专属的趣味经历和可供分享的社交谈资,新鲜感与趣味性远超常规正品。


不过,并不是消费者对商家的所有错误都会买单,比如严重的食品安全问题,直接影响产品核心功能的错误等。他们的研究也提醒企业主们,“只有当错误是独特的,消费者才会对这些商品产生偏好”。


说到底,“错版”卖的不是瑕疵,是一场集体参与的网络狂欢,是“我也知道这个梗”的参与感。


如果有些企业也想故意制造点错误来进行营销,劝你们还是谨慎为妙。

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