网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议_新闻频道_中华网

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网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议_新闻频道_中华网

作者:蔡哲琪

不要放词用不到可以当备用标签今日官方通报行业新动态

04万字| 连载| 2026-05-30 04:12:29 更新

网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议。一位网友在5月23日下午于南通山姆购买了五花肉和排骨。回家后,她发现五花肉颜色发绿,并且有明显的腐臭味。她立即联系了线上客服和电话客服,但对方以“照片看不出、闻不到”为由,要求她到门店现场处理。当晚她带着问题肉品来到门店,在生鲜经理和冷冻负责人确认有臭味的情况下,前台工作人员仍坚称这是“猪腥味,不是臭味”,拒绝按食品安全法进行赔付,并提出需要进行检测。在网友表示不信任后,山姆售后开始冷处理,不回应诉求。

网友称南通山姆售后欺人太甚

无奈之下,网友分别拨通12315和400电话。最终,在她的坚持下,山姆为她办理了退货退款并进行了赔偿。

网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议

作为主打“高品质”的会员制商超,山姆一直以生鲜品质为卖点。然而,明明是标注了保质期的商品,为何会在售出当天就出现发绿发臭的变质问题?这是否意味着储存环节或品控流程存在问题?多位工作人员都确认了肉品发臭,前台却依旧以“猪腥味”为由拒绝赔付。这种“和稀泥”服务态度与会员制商超应有的服务标准显然不符。食品安全是底线,南通山姆应正视这次的问题,补上品控和售后的漏洞,避免让信任它的会员一次次为失误买单。

网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议

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正文

第1章:网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议_新闻频道_中华网

网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议。一位网友在5月23日下午于南通山姆购买了五花肉和排骨。回家后,她发现五花肉颜色发绿,并且有明显的腐臭味。她立即联系了线上客服和电话客服,但对方以“照片看不出、闻不到”为由,要求她到门店现场处理。当晚她带着问题肉品来到门店,在生鲜经理和冷冻负责人确认有臭味的情况下,前台工作人员仍坚称这是“猪腥味,不是臭味”,拒绝按食品安全法进行赔付,并提出需要进行检测。在网友表示不信任后,山姆售后开始冷处理,不回应诉求。

网友称南通山姆售后欺人太甚

无奈之下,网友分别拨通12315和400电话。最终,在她的坚持下,山姆为她办理了退货退款并进行了赔偿。

网友称南通山姆售后欺人太甚 变质肉品引发争议

作为主打“高品质”的会员制商超,山姆一直以生鲜品质为卖点。然而,明明是标注了保质期的商品,为何会在售出当天就出现发绿发臭的变质问题?这是否意味着储存环节或品控流程存在问题?多位工作人员都确认了肉品发臭,前台却依旧以“猪腥味”为由拒绝赔付。这种“和稀泥”服务态度与会员制商超应有的服务标准显然不符。食品安全是底线,南通山姆应正视这次的问题,补上品控和售后的漏洞,避免让信任它的会员一次次为失误买单。

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