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曹榴, 一位社区工作者的平凡坚守与不凡使命

作者：杨定娥

不要放词用不到可以当备用标签今日监管部门发布最新通报

43万字| 连载| 2026-05-29 01:57:20 更新

在现代都市的钢筋水泥森林中，社区，作为社会最基本的单元，是连接千家万户的温暖纽带。在这里，无数平凡的身影默默耕耘，用日复一日的付出，构筑起居民安居乐业的基石。曹榴，便是这众多身影中极具代表性的一位。她的故事，没有惊天动地的壮举，却如涓涓细流，浸润着社区的每一寸土地，生动诠释了“社区工作者”这个称谓背后沉甸甸的责任与情怀。 扎根基层，她是社区的“活地图”与“贴心人”。 曹榴所在的社区，是一个典型的城市复合型社区，既有老旧的居民楼，也有新建的商品房小区，人口结构多元，管理服务需求复杂。自担任社区党委书记以来，曹榴做的第一件事就是“走遍千家万户”。她坚信，脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。短短几个月时间，她硬是凭着一双腿、一支笔、一颗心，摸清了社区的基本情况：哪栋楼的孤寡老人需要定期探望，哪个小区的停车矛盾比较突出，哪条街巷的卫生死角需要定期清理……她的工作笔记本上，密密麻麻记录着居民反映的大事小情。居民们都说：“找曹书记，没有她不知道的事，没有她办不了的心事。”这种深入的走访，让她不仅成为了社区的“活地图”，更成为了居民信赖的“贴心人”。 创新治理，她是矛盾的“化解者”与活力的“激发者”。 社区工作千头万绪，矛盾调解是家常便饭。面对邻里纠纷、物业矛盾，曹榴从不回避。她总结出一套“情理法”相结合的工作方法：先耐心倾听双方诉求，用情感拉近距离；再讲清道理，分析利弊；最后依据法规政策，提出公平合理的解决方案。一次，两个小区因为共用通道的保洁问题争执不下，几乎引发冲突。曹榴连续多个晚上召集双方代表开会，反复沟通协调，最终促成双方达成共识，建立了共管共治的机制，化干戈为玉帛。 除了化解矛盾，曹榴更致力于激发社区的内在活力。她积极推动建立“居民议事厅”，鼓励居民为社区建设建言献策。在她的倡导下，社区成立了多支志愿者服务队，有负责环保巡查的“绿色先锋”，有关爱老年群体的“银龄使者”，还有维护社区安全的“平安巡逻队”。这些由居民自发组成的队伍，在曹榴的协调和指导下，成为了社区自我管理、自我服务的重要力量。她还充分利用社区资源，链接社会组织和专业机构，定期举办法律讲座、健康义诊、文化沙龙、亲子活动等，极大地丰富了居民的精神文化生活，让社区从单纯的居住空间，变成了有温度、有活力的生活共同体。 无私奉献，她是初心不变的“坚守者”。 社区工作琐碎、繁重，常常需要牺牲个人休息时间。无论是节假日值班，还是深夜处理突发情况，曹榴总是冲在最前面。她的手机24小时开机，成了社区的“热线电话”。家人有时会心疼她，劝她别太拼命。她却总是笑着说：“居民的事，再小也是大事。他们信任我，找我帮忙，我不能辜负这份信任。”这份朴素的信念，支撑着她数年如一日地坚守在岗位上。她的付出，居民们都看在眼里，记在心里。一面面锦旗，一声声感谢，是对她工作最好的肯定。然而，对她而言，最大的成就感莫过于看到社区环境一天天变美，邻里关系一天天和谐，居民脸上的笑容一天天增多。 曹榴的故事，是中国千千万万社区工作者缩影。他们就像一颗颗螺丝钉，牢牢钉在基层社会治理的最前沿；他们又像一缕缕阳光，温暖着社区的每一个角落。在曹榴和她的同事们的共同努力下，社区不再是一个冷冰冰的地理概念，而是一个充满归属感、安全感和幸福感的家园。她的坚守与奉献，深刻说明：社区治理的核心在于“人”，只有真正以居民为中心，用心用情服务，才能凝聚人心，共建共享美好社区生活。曹榴用她的实际行动，在平凡的岗位上，书写了不平凡的社区治理篇章。

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